128 附 錄 10 投訴及反映 Queixas e participações 接獲總數Total de casos recebidos 991 反映 Participações 166 投訴 Queixas 825 涉及人員之投訴 Queixas que envolveram agentes 672 「理據不確」及「資料不足」之個案 Casos com “fundamento incerto” e “insuficiência de dados” 539 須展開紀律調查程序之個案 Casos que envolveram a instauração de processo disciplinar 18 已處理 Tratados 841 跟進中 Em curso de tratamento 150 10.1 全年接獲及處理數字 ( 截至2023年12月31日 ) Registos de casos recebidos e tratados em 2023 (até 31 de Dezembro) 10.2 過去五年接獲數字 Registos de casos recebidos nos últimos cinco anos 宗 Casos
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